Ist eine Reservierung notwendig?
Ja, eine Reservierung ist unbedingt vorher notwendig.
Wie kann ich einen Parkplatz buchen?
Die Buchung erfolgt online über unsere Webseite. In Ausnahmefällen kann eine Buchung per Telefon erfolgen. Anschließend erhalten Sie die Reservierungsbestätigung und die entsprechende Anfahrtsbeschreibung.
Warum wird nicht gleich die Parkplatzverfügbarkeit, wie bei anderen Mitanbietern, vor einer möglichen Reservierung angezeigt?
Wir prüfen erst ob ein Parkplatz noch frei ist und zusätzlich ob ein schneller Transfer möglich ist. Wir bieten keine Massenabfertigung. Wir wollen unsere Kunden nicht lange warten lassen, sondern einen schnellen und reibungslosen Transfer nach der Ankunft bieten. Dieses Service schätzen unsere langjährigen und zufriedenen Kunden. Leider ist das bei einigea Mitanbietern nicht der Fall.
Was habe ich vor meiner Ankunft mit dem Pkw zu beachten?
Wenn Sie die Autobahn verlassen bzw. 10 Minuten bevor Sie am Parkplatz oder Terminal eintreffen rufen Sie die angegebene Tel-Nr. an und kündigen Ihre Ankunft an. So können wir uns schon auf Ihre Anreise vorbereiten und unnötige Wartezeiten vermeiden.
Was ist bei einer Verspätungen bei der Anreise zu tun?
Verspätungen von mehr als 10 Minuten zum angegebenen Ankunftszeit mit dem Pkw haben Sie rechtzeitig zu melden. Somit vermeiden Sie unnötige Wartezeiten.
Wo erfolgt die Fahrzeugabgabe und Fahrzeugrückgabe?
Die Fahrzeugabgabe und Fahrzeugrückgabe erfolgt am jeweiligen gebuchten Parkplatzstandort. Gegen Aufpreis ist eine Fahrzeugabgabe und Fahrzeugrückgabe auch am Terminal möglich.
Wann erfolgt die Bezahlung der Parkgebühren?
Die Bezahlung erfolgt erst am Einstelltag in bar. Es sind keine Vorauszahlungen notwendig.
Gibt es behindertengerechte Parkplätze?
Ja, wir haben eine begrenzte Anzahl von behindertengerechte Parkplätze (bitte bei der Reservierung angeben).
Ist für sperriges Gepäck ein Aufpreis zu bezahlen?
Für sperriges Gepäck ist ein Aufpreis zu bezahlen (ausgenommen sind Golfgepäck und Tauchgepäck).
Was kostet der Transfer?
Der Transfer von und zum Flughafen ist bis 4 Personen kostenlos. Bei mehr als 4 Personen pro Fahrzeug ist ein Aufpreis zu bezahlen.
Tipp: Bringen Sie doch die Mitreisenden und das Gepäck vorher zum Flughafen. Die Mitreisenden können schon einchecken und Sie sparen Zeit. Bei der Rückkehr das Gleiche.
In welcher Zeit findet der Transfer statt.
Der Transfer beginnt um 3:30 Uhr und endet nach Ihrer Rückkehr ohne zeitliche Begrenzung. Es wird kein Nachtzuschlag velangt.
Wie lange dauert der Transfer?
Die Transferzeiten dauern ca. 8-10 Fahrminuten je nach Standort des Parkplatzes.
Wann erfolgt der Transfer?
Der Transfer beginnt in den meisten Fällen gleich nach Ihrer Ankunft.
Von wo bis wo erfolgt der Transfer?
Der Transfer erfolgt bei uns direkt von Ihrem Fahrzeug zum jeweiligen Abflugterminal und zurück vom Abflugterminal wieder direkt zu Ihrem Fahrzeug.
Sind Sie auch behilflich beim Ein- und Ausladen des Gepäcks?
Natürlich gehört zu unserem Service, wenn gewünscht, das Einladen und das Ausladen des Gepäcks.
Was habe ich nach meiner Rückreise zu beachten.
Nach Erhalt Ihres gesamten Gepäcks rufen Sie die angegeben Tel-Nr. an und begeben Sie unverzüglich mit der Rolltreppe oder Aufzug zur Abflugebene 3, Terminal 3, direkt zum Ausgang 3+4. Dort werden Sie dann vom Shuttle-Service abgeholt.
Haben Sie eine Fahrzeugrückgabe gebucht erfolgt auch dort die Fahrzeugrückgabe.
Was ist bei einer Verspätungen bei der Rückreise zu tun?
Verspätungen von mehr als 1 Stunde zur angegebenen Landezeit haben Sie rechtzeitig zu melden. Somit vermeiden Sie unnötige Wartezeiten.
Geben Sie Starthilfe für das Fahrzeug?
Falls Ihr Fahrzeug nicht anspringt geben wir eine kostenlose Starthilfe.
Ist mein Fahrzeug versichert?
Wir haften im Rahmen unserer Haftpflichtversicherung für Schäden, die durch unser Personal oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich und/oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für Schäden bei einer Fahrzeugabgabe und Fahrzeugrückgabe ist das Fahrzeug versichert.
Wie sind die Parkplätze gesichert.
Die Aussenstellplätze sind eingezäunt, beleuchtet und abgeschlossen. Die private Tiefgarage ist abgeschlossen und videoüberwacht. Der Zutritt ist nur zugangsberechtigte Personen gestattet.
Ist eine Stornierung des Parkplatzes möglich?
Bis 24 Stunden vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Danach sind 50% es Parkpreises fällig.
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